Kontakt
Kontakt
Wir bieten Unterstützung bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Zahlungen, Rückgaben sowie Produktinformationen. Wenn Sie Unterstützung benötigen, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Kontaktinformationen
Adresse:
949 E North 10th St, Abilene, TX 79601, US
Telefon:
+1 (325) 548-7264
E-Mail:
assist@ullorahalen.com
Arbeitszeit:
Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (CET)
Kontaktformular auf der Website:
Das Kontaktformular auf der Website dient zur Übermittlung von Fragen zu Bestellungen sowie allgemeinen Anfragen und ermöglicht uns, Ihre Anfrage anhand der bereitgestellten Informationen weiter zu bearbeiten.
Unterstützungsbereiche
Unser Support umfasst:
Anfragen zum Bestellstatus und zur Lieferung, einschließlich Informationen zum Bestellfortschritt, Versandstatus und damit verbundenen Transportfragen.
Fragen zu Zahlung und Abrechnung, einschließlich Zahlungsabläufen, Zahlungsstatus und relevanten Informationen zu Bestellungen.
Unterstützung bei Rückgaben und Kundendienst, einschließlich Rückgabeanfragen, Rückgabeprozessen und bestellbezogenen Services.
Produktinformationen, einschließlich Produktdetails, Nutzungsinformationen und Fragen vor dem Kauf.
Fragen zur Nutzung der Website, einschließlich Konto, Seitenfunktionen und anderen websitebezogenen Anliegen.
Antwortzeit
Wir beantworten Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
Während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen, Feiertagen oder einem erhöhten Anfragevolumen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Alle Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.
Hinweise zur Kommunikation
Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage möglichst Ihre Bestellnummer an, damit wir die relevanten Informationen genauer prüfen und Ihre Anfrage bearbeiten können.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, damit Sie unsere Antwort erhalten können.
Falls Sie keine Antwort erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder andere E-Mail-Kategorien.
Betriebsinformationen
Wir legen Wert auf jede Kundenanfrage und bieten kontinuierliche sowie zuverlässige Kundenunterstützung.
Ob Fragen zu Bestellungen, Versand, Zahlungen oder Kundendienstleistungen, wir bearbeiten jede Anfrage entsprechend den jeweiligen Umständen und bieten Unterstützung in der Reihenfolge des Eingangs.